Política de Devoluciones

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Para poder aceptar la devolución, el producto deberá encontrarse en perfecto estado, sin signos de uso, con todos sus accesorios, manuales y en su embalaje original.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento aquellos productos que hayan sido personalizados o que incluyan software desprecintado o licencias digitales activadas, conforme a la normativa vigente.

Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso, dañado o error en el envío, en cuyo caso serán asumidos por la empresa.

En caso de producto defectuoso o falta de conformidad, el cliente tendrá derecho a la reparación, sustitución o reembolso del producto, conforme a la legislación vigente en materia de garantías.

Una vez recibida la devolución y comprobado el estado del producto, se procederá al reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Para cualquier incidencia, devolución o consulta sobre nuestras políticas de devolución, puede contactar con nosotros a través del siguiente correo electrónico:
manuel.garcia@teknoservice.es